Дякуємо, що обираєте BikeTravel! Ми робимо все можливе, щоб ваші замовлення доставлялися максимально швидко та зручно.

 

🚚 Доставка

Усі відправки здійснюються службою доставки «Нова Пошта» (у відділення, поштомат або кур'єром).

  • Мінімальна сума замовлення — 300 грн.

  • Безкоштовна доставка — для замовлень на суму від 3000 грн. (за умови 100% оплати товару).

  • Оплата доставки — здійснюється покупцем за тарифами перевізника (якщо замовлення менше 3000 грн).

 

🕒 Графік роботи та терміни підготовки замовлень

  • Прийом замовлень на сайті: цілодобово (24/7).

  • Опрацювання повідомлень та відправки: Понеділок – Неділя з 10:00 до 19:00.

 

Графік та терміни підготовки замовлень:

  • Товари зі складу — більшість товарів на сайті. Комплектація та підготовка до відправки займає від 1 до 3 робочих днів (залежно від дня тижня, часу замовлення та віддаленості конкретного складу).

  • Стікер Відправка сьогодні — товари в наявності на нашому власному складі. Відправляємо в день замовлення, якщо воно оформлене та підтверджене до 16:00.

  • Кілька товарів у замовленні — якщо замовлення складається з кількох позицій, які знаходяться на різних складах, вони можуть надходити окремими посилками.

Відправки в суботу та неділю: Більшість партнерських складів у суботу та неділю не працюють — товари з них відправляються з понеділка по п'ятницю. У суботу та неділю відправляємо лише товари з нашого власного складу зі стікером на товарі Відправка сьогодні.

Якщо для вас важливі терміни відправки або ви хочете уточнити наявність товару — напишіть нам у Viber, Telegram або на пошту: biketravel.shop@gmail.com.

Після відправки ви отримаєте номер ТТН у SMS або месенджер. Доставка Новою поштою по Україні зазвичай займає 1–3 дні.

 

💳 Способи оплати

  • Оплата при отриманні

    • Відправка здійснюється за частковою передплатою від 10% від суми замовлення, але не менше 100 грн.

    • Сума передплати вираховується із загальної вартості замовлення — залишок ви сплачуєте при отриманні посилки.

    • За послугу грошового переказу Нова Пошта стягує комісію (20 грн + 2% від суми замовлення), яку сплачує покупець.

  • Переказ на MonoBank (без комісії)

    • Оплата за реквізитами Monobank без жодних додаткових комісій перевізника за переказ коштів при отриманні.

    • Як це працює: Ви оформлюєте замовлення на сайті ➔ менеджер перевіряє наявність товару та зв'язується з вами ➔ після підтвердження замовлення ми надсилаємо вам реквізити для оплати в месенджер або SMS.

 

⏱ Терміни зберігання

  • Термін безкоштовного зберігання посилки у відділенні «Нової Пошти» — 5 робочих днів.

  • На 6-й день посилка відкликається відправником. Якщо у вас виникають форс-мажори і ви не встигаєте забрати замовлення вчасно — обов'язково напишіть нам, і ми подовжимо термін зберігання.

 

📌 Доставка здійснюється лише по території України.